Verzend- en Retourbeleid
Bij ons staat jouw tevredenheid voorop. Wij zorgen er natuurlijk voor dat je bestelling snel en veilig wordt verzonden.
Verzenden
Wij doen ons uiterste best om alle bestellingen binnen 3 tot 4 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden.
Bestellingen worden geleverd via PostNL op het door jou opgegeven afleveradres.
Mocht het onverhoopt niet lukken om de levertijd te halen, dan brengen wij je hier natuurlijk zo snel mogelijk van op de hoogte.
Alle genoemde prijzen op de website zijn exclusief verzendkosten.
Verzendkosten binnen Nederland:
- Standaardtarief: €6,95
- Gratis verzendkosten bij bestellingen vanaf €95,-
Verzendkosten voor België:
- Standaardtarief: €10,05
- Gratis verzendkosten bij bestellingen vanaf €125,-
Heb je vragen over de verzending? Neem gerust contact op met onze klantenservice.
Retourneren
Ben je niet tevreden met jouw bestelling? Geen probleem. Je kunt jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat jouw volledige naam, adres en ordernummer duidelijk vermeld zijn bij de retourzending. Zodra wij jouw retour hebben ontvangen, storten wij het gehele aankoopbedrag binnen 14 werkdagen terug op jouw rekening. Houd er rekening mee dat de retourkosten voor eigen rekening zijn.
Retourvoorwaarden:
- De kosten voor het retourneren van een product zijn voor rekening van de klant.
-
Het artikel dient in originele staat te verkeren: onbeschadigd en ongebruikt.
- Bestellingen die na de retourtermijn van 14 dagen worden ontvangen, kunnen niet worden geretourneerd.
- Achtergronden op maat kunnen niet geretourneerd worden.
Hoe retourneren:
-
Meld je retour aan via e-mail: info@thestudiofactory.nl
-
Vermeld je bestelnummer en reden van retour
-
Stuur het artikel naar:
The Studio Factory
Lancasterdreef 69
8251 TJ Dronten
Bewaar altijd je verzendbewijs!
Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.